תנאי מכירה

המוכר

AI Bootcamp, SAS, 13 chemin du Moulin de Trissepaille, 34570 Saussan, France. יצירת קשר: contact@hevraya.com.

תוכניות ומחירים

• התוכניות, תכולתן ומחירן מוצגים בעמוד המחירים בעת ההרשמה.
• המחירים מוצגים באירו וכוללים מע״מ. שיעור המע״מ החל תלוי בארץ המגורים שלכם ומחושב בעת התשלום.
• מחוץ לגוש האירו, עמוד התשלום עשוי להציע לכם לראות ולשלם את הסכום המומר במטבע שלכם, לפי השער של Stripe, הכולל עמלת המרה. הסכום המדויק מוצג לפני האישור, ותמיד אפשר לשלם באירו.
• תקופת ניסיון חינם, ללא כרטיס אשראי, מאפשרת לכם להכיר את השירות עד למכסת שימוש מוגבלת. היא אינה הופכת אוטומטית למינוי בתשלום.

מכסת השימוש

כל תוכנית כוללת מכסת שימוש חודשית, המוצגת כמד באפליקציה. כשהמכסה מנוצלת, מפגשים חדשים מושהים עד החידוש או עד מעבר לתוכנית אחרת. ארי מסיים את המפגש הנוכחי לפני ההגעה למגבלה. המכסה מתאפסת בכל תקופה ואינה עוברת לתקופה הבאה.

כריתת החוזה באינטרנט

בהתאם לסעיף 1127-1 לקוד האזרחי הצרפתי:

• שלבי ההרשמה: אתם בוחרים תוכנית בעמוד המחירים, נכנסים לחשבון שלכם, בודקים את סיכום ההזמנה (תוכנית, תדירות חיוב, מחיר כולל מע״מ), מסכימים לתנאים אלה ואם תרצו, מבקשים שהשירות יתחיל מיד, ולאחר מכן מאשרים את התשלום. החוזה נכרת עם אישור זה.
• טעויות הקלדה: לפני האישור, סיכום ההזמנה מאפשר לכם לאתר טעויות הקלדה ולתקן אותן, בחזרה לשלב הקודם או בעריכת הפרטים שלכם.
• שפות: אפשר לכרות את החוזה בצרפתית, באנגלית או בעברית.
• ארכיון: אנו שומרים בארכיון את החוזה שנכרת ואת החשבוניות שלכם במשך 10 שנים. אתם יכולים לגשת אליהם בכל עת מאזור המינוי שלכם, או בבקשה פשוטה בדוא״ל.

הרשמה ותשלום

• ההרשמה נעשית באינטרנט. התשלום מעובד על ידי Stripe: איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי הכרטיס שלכם.
• המינוי משולם מראש לכל תקופה (חודשית או שנתית, לפי התוכנית).
• חשבונית על שם AI Bootcamp זמינה באזור המינוי שלכם.

חידוש וביטול המינוי

• המינוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה, במחיר התקף באותה עת.
• אתם יכולים לבטל את המינוי בכל עת דרך פורטל המינוי (הגדרות, “ניהול המינוי”). הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, והשירות נשאר זמין עד אז.
• על כל העלאת מחיר נודיע לכם לפחות 30 יום מראש. אתם יכולים לבטל לפני שהיא חלה.

תמיכה

התמיכה ניתנת במייל, בכתובת contact@hevraya.com. אנו עונים:

• מסלול מתמיד: מענה תוך 24 שעות (לא כולל שבת);
• מסלול בסיסי: מענה תוך 48 שעות (לא כולל שבת);
• תקופת ניסיון: מענה תוך 48 שעות (לא כולל שבת).

זכות חרטה

עומדים לרשותכם 14 ימים מיום כריתת החוזה כדי לממש את זכות החרטה שלכם, בלי לנמק את החלטתכם (סעיפים L221-18 ואילך לקוד הצרכנות הצרפתי).

אם אתם רוצים שהשירות יתחיל לפני תום תקופה זו, אתם מבקשים זאת במפורש בעת ההרשמה. זכות החרטה נשמרת לכם גם אז. אם תממשו אותה, תהיו חייבים לנו רק סכום יחסי לשירות שסופק עד הרגע שבו הודעתם לנו על החלטתכם לחזור בכם (סעיף L221-25 לקוד הצרכנות הצרפתי). אם לא ביקשתם זאת במפורש, אינכם חייבים לנו דבר.

אנו מחזירים לכם את כל הסכומים ששולמו, בניכוי הסכום היחסי האמור אם הוא חל, לא יאוחר מ-14 ימים לאחר שנודע לנו על החלטתכם. ההחזר נעשה באותו אמצעי תשלום ששימש להרשמה, אלא אם הסכמתם במפורש לאמצעי אחר, וללא עלות עבורכם (סעיף L221-24 לקוד הצרכנות הצרפתי).

כדי לחזור בכם, שלחו לנו הודעה חד-משמעית, למשל בדוא״ל אל contact@hevraya.com, או השתמשו בטופס שלהלן. השימוש בטופס אינו חובה.

טופס ביטול

טופס ביטול לדוגמה (נספח לסעיף R221-1 לקוד הצרכנות הצרפתי). מלאו טופס זה ושלחו אותו רק אם אתם רוצים לחזור בכם מהחוזה.

• לכבוד AI Bootcamp, 13 chemin du Moulin de Trissepaille, 34570 Saussan, France, contact@hevraya.com:
• אני/אנו (*) מודיע/ים (*) בזאת על חרטתי/חרטתנו (*) מהחוזה למתן השירות שלהלן:
• הוזמן ביום (*):
• שם הצרכן/הצרכנים:
• כתובת הצרכן/הצרכנים:
• כתובת הדוא״ל של החשבון:
• חתימת הצרכן/הצרכנים (רק אם טופס זה נמסר על גבי נייר):
• תאריך:

(*) מחקו את המיותר.

אחריות התאמה לפי חוק

מידע זה ניתן לכם לפי סעיפים L111-1 ו-R111-1 לקוד הצרכנות הצרפתי, בנוסחם לפי צו מס׳ 2022-946 מיום 29 ביוני 2022.

• אנו כפופים לאחריות ההתאמה החוקית לתכנים ולשירותים דיגיטליים (סעיפים L224-25-12 ואילך לקוד הצרכנות הצרפתי).
• השירות מסופק באופן רציף: האחריות חלה על כל אי-התאמה המתגלה במשך כל תקופת האספקה, כלומר כל עוד המינוי שלכם בתוקף.
• במשך תקופה זו, עלינו להוכיח שהשירות תואם. אינכם צריכים להוכיח שהפגם היה קיים בעת האספקה.
• תחילה אתם זכאים להתאמת השירות. אם הדבר אינו אפשרי, אם אינו נעשה תוך זמן סביר או ללא אי-נוחות משמעותית עבורכם, או אם הפגם נמשך או חמור דיו, אתם יכולים לקבל הפחתה במחיר או את ביטול החוזה.
• מימוש האחריות אינו כרוך בתשלום מצדכם.

כדי לממש אותה, כתבו אל contact@hevraya.com.

צדקה

התחייבות הצדקה שלנו (מעשר): 10% מהרווח הנקי החשבונאי השנתי של AI Bootcamp, המועברים לעמותת צדקה אחת או יותר הפועלות לתועלת הציבור (associations d'intérêt général), שבוחרת AI Bootcamp. רשימתן מתפרסמת מדי שנה בעמוד זה.

גישור ומחלוקות

במקרה של מחלוקת, כתבו לנו תחילה אל contact@hevraya.com. אם לא נמצא פתרון, תוכלו לפנות ללא תשלום לגורם יישוב סכסוכים צרכני (médiateur de la consommation, סעיפים L612-1 ואילך לקוד הצרכנות הצרפתי).

AI Bootcamp נמצאת בתהליך הצטרפות להסדר יישוב סכסוכים צרכני: שמו ופרטי הקשר שלו יפורסמו בעמוד זה. בינתיים, שלחו כל תלונה אל contact@hevraya.com.

על תנאים אלה חל הדין הצרפתי.