Conditions générales de vente

Vendeur

AI Bootcamp, SAS, 13 chemin du Moulin de Trissepaille, 34570 Saussan, France. Contact : contact@hevraya.com.

Offres et prix

• Les offres, leur contenu et leur prix sont présentés sur la page des tarifs au moment de la souscription.
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable dépend de votre pays de résidence et est calculée au moment du paiement.
• Hors de la zone euro, la page de paiement peut vous proposer de voir et de payer le montant converti dans votre devise, au taux de Stripe, qui inclut des frais de conversion. Le montant exact est affiché avant votre confirmation, et le paiement en euros reste possible.
• Une période d'essai gratuite, sans carte bancaire, permet de découvrir le service dans la limite d'une allocation d'usage. Elle ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.

Allocation d'usage

Chaque offre comprend une allocation d'usage mensuelle, affichée sous forme de jauge dans l'application. Quand elle est atteinte, les nouvelles sessions sont suspendues jusqu'au renouvellement ou jusqu'à un changement d'offre. Ari conclut la session en cours avant d'atteindre la limite. L'allocation repart à zéro à chaque période et ne se reporte pas.

Conclusion du contrat en ligne

Conformément à l'article 1127-1 du Code civil :

• Étapes de la souscription : vous choisissez une offre sur la page des tarifs, vous vous connectez à votre compte, vous vérifiez le récapitulatif de la commande (offre, périodicité, prix TTC), vous acceptez les présentes conditions et, si vous le souhaitez, demandez que le service commence immédiatement, puis vous confirmez le paiement. Le contrat est conclu à cette confirmation.
• Erreurs de saisie : avant de confirmer, le récapitulatif vous permet de repérer les erreurs de saisie et de les corriger en revenant à l'étape précédente ou en modifiant vos informations.
• Langues : le contrat peut être conclu en français, en anglais ou en hébreu.
• Archivage : nous archivons le contrat conclu et vos factures pendant 10 ans. Vous y accédez à tout moment depuis votre espace d'abonnement, ou sur simple demande par e-mail.

Souscription et paiement

• La souscription se fait en ligne. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.
• L'abonnement est payable d'avance, pour chaque période (mensuelle ou annuelle selon l'offre).
• Une facture au nom de AI Bootcamp est disponible dans votre espace d'abonnement.

Renouvellement et résiliation

• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix en vigueur.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail d'abonnement (Réglages, « Gérer mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période payée et le service reste accessible jusque-là.
• Toute hausse de prix vous est annoncée au moins 30 jours à l'avance. Vous pouvez résilier avant qu'elle s'applique.

Assistance

L'assistance se fait par e-mail, à contact@hevraya.com. Nous répondons :

• offre Assidu : réponse sous 24 h (hors chabbat) ;
• offre Essentiel : réponse sous 48 h (hors chabbat) ;
• période d'essai : réponse sous 48 h (hors chabbat).

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Si vous souhaitez que le service commence avant la fin de ce délai, vous le demandez expressément au moment de la souscription. Vous conservez alors votre droit de rétractation. Si vous l'exercez, vous nous devez seulement un montant proportionnel au service fourni jusqu'au moment où vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter (article L221-25 du Code de la consommation). Si vous n'avez pas fait cette demande expresse, vous ne nous devez rien.

Nous vous remboursons toutes les sommes versées, diminuées le cas échéant de ce montant proportionnel, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la souscription, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen, et sans frais pour vous (article L221-24 du Code de la consommation).

Pour vous rétracter, envoyez‑nous une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple un e-mail à contact@hevraya.com, ou utilisez le formulaire ci-dessous. Son usage n'est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation (annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation). Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

• À l'attention de AI Bootcamp, 13 chemin du Moulin de Trissepaille, 34570 Saussan, France, contact@hevraya.com  :
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
• Commandé le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Adresse e-mail du compte :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Garantie légale de conformité

Cette information vous est donnée en application des articles L111-1 et R111-1 du Code de la consommation, dans leur rédaction issue du décret n° 2022-946 du 29 juin 2022.

• Nous sommes tenus de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
• Le service est fourni de manière continue : la garantie couvre tout défaut de conformité qui apparaît pendant toute la durée de fourniture, c'est-à-dire tant que votre abonnement est en cours.
• Pendant cette durée, c'est à nous de prouver que le service est conforme. Vous n'avez pas à prouver l'existence du défaut au moment de la fourniture.
• Vous avez d'abord droit à la mise en conformité du service. Si elle est impossible, si elle n'est pas faite dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour vous, ou si le défaut persiste ou est suffisamment grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
• La mise en œuvre de la garantie est gratuite pour vous.

Pour la mettre en œuvre, écrivez à contact@hevraya.com.

Tsedaka

Notre engagement de tsedaka (maasser) : 10 % du bénéfice net comptable annuel d'AI Bootcamp, reversés à une ou plusieurs associations caritatives d'intérêt général choisies par AI Bootcamp, dont la liste est publiée chaque année sur cette page.

Médiation et litiges

En cas de litige, écrivez‑nous d'abord à contact@hevraya.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).

AI Bootcamp est en train d'adhérer à un dispositif de médiation de la consommation : son nom et ses coordonnées seront publiés sur cette page. En attendant, adressez vos réclamations à contact@hevraya.com.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.