Un souci ? L'équipe est là pour vous aider.

Aide et contact

Un souci, une question sur votre compte ou vos données ? Commencez ici.

Centre d'aide

Des réponses pas à pas pour les familles, les élèves et les écoles.

Écrivez‑nous

Envoyez‑nous un e-mail en indiquant votre appareil (iPhone, Android ou site web) et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide.

Écrire à l'équipecontact@hevraya.com

Votre compte et vos données

Dans l'application comme sur le site, ouvrez les Réglages : vous pouvez exporter vos données, corriger ou effacer ce que Ari retient, ou supprimer votre compte. Un élève avec un compte d'école s'adresse à son école, qui gère le compte.

Votre abonnement

Un abonnement pris dans l'application se gère dans votre compte App Store ou Google Play. Un abonnement pris sur le site se gère depuis les Réglages du site.

Cartes de connexion des écoles

Si une carte ne fonctionne pas ou est perdue, demandez-en une nouvelle à votre enseignant ou à l'administrateur de votre école.