Exporter vos données

Vous pouvez télécharger vos données en un fichier. Il sert à les relire, à les garder ou à les emporter avant de supprimer un compte. Ce que Hevraya traite et pour quelle durée figure dans la politique de confidentialité.

Sur le site, pour un compte d'apprenant

1. Ouvrez « Moi », puis l'icône « Réglages ».
2. Touchez « Compte et confidentialité ».
3. Dans la section « Tes données », touchez « Télécharger mes données ».

Le navigateur enregistre un fichier JSON nommé `hevraya-export-` suivi de la date du jour.

Sur le site, pour un compte parent

1. Ouvrez « Moi », puis « Mon compte ».
2. Dans les sections de la page, choisissez « Confidentialité ».
3. Sous « Tes données », touchez « Télécharger mes données ».

Le fichier contient aussi la liste des enfants que vous suivez : prénom, date et manière dont le lien a été fait. Il ne contient rien de leurs séances.

Dans l'application

Pour un compte d'apprenant :

1. Ouvrez « Moi », puis « Réglages », puis « Compte et confidentialité ».
2. Touchez la ligne « Confidentialité ».
3. Dans « Tes données », touchez « Télécharger mes données ».
4. La feuille de partage s'ouvre : enregistrez le fichier ou envoyez-le à l'application de votre choix.

Un compte parent n'a pas cette page dans l'application. Faites l'export depuis le site. Si vous avez aussi un espace pour apprendre, ses « Réglages » proposent l'export.

Ce que contient le fichier

Le fichier réunit notamment le profil, les séances et leurs transcriptions, les consentements et les informations de facturation. Si des factures n'ont pas pu être ajoutées, un message le dit sous le bouton et indique comment les demander à l'équipe : voir Écrire à l'équipe.