Supprimer votre compte ou celui d'un enfant

La suppression est définitive. Téléchargez d'abord vos données : voir Exporter vos données.

Supprimer votre compte

Sur le site, pour un compte d'apprenant :

1. Ouvrez « Moi », l'icône « Réglages », puis « Compte et confidentialité ».
2. Touchez « Supprimer mon compte ».
3. Tapez le mot demandé, « supprimer », puis touchez « Tout supprimer ».

Pour un compte parent sur le site, ouvrez « Moi », puis « Mon compte », et faites de même depuis la section « Compte ». Un compte parent n'a pas cette action dans l'application : utilisez le site.

Dans l'application, pour un compte d'apprenant, ouvrez « Moi », « Réglages », « Compte et confidentialité », puis la ligne « Confidentialité ». Touchez « Supprimer mon compte » dans la section du même nom.

Ce que cela entraîne

La suppression retire les enregistrements, toutes les séances, les notes d'Ari et le chemin, puis l'accès. Un abonnement payant est arrêté tout de suite.

Pour un parent, la confirmation commence par « Les comptes de vos enfants » : elle liste les enfants dont vous êtes le seul parent relié. Leurs comptes sont supprimés avant le vôtre : « Le compte de Léa sera aussi supprimé. » Elle indique aussi les abonnements d'enfants que vous payez : « Les abonnements que vous payez pour Léa s'arrêtent. »

Supprimer le compte d'un enfant

Cette action existe pour un compte que vous avez créé et que l'enfant n'a pas pris pour lui.

1. Dans « Enfants », ouvrez la page de l'enfant, puis touchez « Gérer ».
2. Touchez « Supprimer le compte de Léa » (le prénom de l'enfant).
3. Lisez « Le compte de Léa et toutes ses séances seront supprimés. »
4. Pour confirmer, touchez le lien « Supprimer le compte de Léa ». « Garder le compte » ferme la fenêtre sans rien changer.

L'autre parent, s'il y en a un, est prévenu. Pour un enfant que vous suivez sans l'avoir créé, « Gérer » propose « Ne plus suivre » : cela retire votre accès, pas le compte.