Connexion lente ou coupée

Ari a besoin du réseau. Quand il est lent ou qu'il se coupe, l'écran le dit et ce que vous avez fait est gardé.

La connexion est lente

Au départ, l'écran affiche « Connexion… » et « Ari se réveille. ». Si cela dure, le message devient « Ari arrive… encore quelques secondes. » et vous pouvez écrire à Ari en attendant.

Si la voix ne se charge pas, vous verrez « Impossible de joindre Ari. Vérifie ta connexion, puis réessaie. » Vérifiez le Wi-Fi ou les données mobiles, puis réessayez.

La connexion est perdue

La barre d'Ari affiche « Connexion perdue ». Ari essaie d'abord de se reconnecter seul : « Je me reconnecte… ta leçon est gardée. »

1. Attendez le message « Je réessaie… » ou « Nouvel essai dans … s ».
2. Si la connexion ne revient pas, touchez « Réessayer maintenant ».
3. Pour continuer sans attendre, écrivez à Ari : la leçon continue par écrit.

Vous n'êtes pas en ligne

Le message « Tu es hors ligne : Ari a besoin du réseau. » indique que l'appareil n'a plus de réseau. Retrouvez du Wi-Fi ou des données mobiles, puis réessayez.

L'écran s'est verrouillé

Si l'écran s'est verrouillé, ou si une autre application était ouverte, l'appel peut s'interrompre. Le message le dit : « L'appel s'est interrompu pendant que l'écran était verrouillé ou qu'une autre app était ouverte. » Revenez dans Hevraya. Si « Réessayer maintenant » est affiché, touchez-le. Sur iPhone, cela arrive plus souvent que sur Android.